Hodnocení firmy Cestovní kancelář Metal - Poznávací, pobytové a wellness zájezdy

*
*
*
*
*
64 hodnocení
zuzanaotrisalova
5.3.2020
*
*
*
*
*

Welness zájezd do Maďarska který se uskutečnil od 26.2-1.3.2020, byl že strany CK Metal fiasko. Ve smlouvě nebylo vůbec uvedeno, že trasa kterou nám vytycili, povede ještě do jednoho Welness resortu na Slovensko Veľký Meder. Tak se šetří autobus ale ubírá čas zájezdu klientům. Už z Brna jsme vyjížděli z velkým zpožděním. Řidič byl unavený a hodně naštvaný. Třikrát jsme málem sjeli z cesty. Na poměrně krátkou trasu z Ostravy cca 420km. Jsme měli 3 krát 30min. přestávku. Která má být po 3az 4 hodinách. Dále musel kupovat dálniční známku dalších 30min. A delegátka Kristýna ta to celé brala tak, že jí to bylo jedno však tam večer dojedeme. Dále jsme jí pak viděli až při odjezdu. Celou dobu byla ve vedlejším hotelu. Repce.Nebyl ani zájem ani snaha. Kdyby nebyla na zájezdu vyšlo by to na stejnou. Byla jsem po druhé CK Metal na zájezdu. Pokaždé nespokojenost ale pouze v organizaci a jednání CK. Otrisalova.

Nahlásit zneužití
Užitečné? ano0 ne0
M. Lorenzová
24.2.2020
*
*
*
*
*

Po první zkušenosti s Vaší CK loni v prosinci (velmi dobře zorganizovaný zájezd Amberk-Norimberk-Štrasburk s perfektními službami) jsem se cíleně přihlásila a právě absolvovala 4denní zájezd do Benátek a jsem opět nadšená. Patrový pohodlný autobus se schopnými řidiči a bezvadnou průvodkyní Markétou Matouškovou, která byla velmi milá, ochotná kdykoliv poradit a trpělivě odpovídat na stejné otázky klientů. Problémy, které se zákonitě vyskytly, řešila operativně a v klidu, na profesionální úrovni. Perfektní ubytování blízko Benátek a bohatá snídaně v krásném, klidném prostředí ještě zvýšilo celkově bezvadný pocit z této akce. Bonusem byla atraktivní lokalita a nádherné slunečné počasí. Jediný nepříjemný pocit mám z některých spolucestujících, kteří se chovali hlučně, do 2.hod. rušili noční klid přes několikeré upozornění paní průvodkyně, takže se nedalo spát v této části busu. Něco to vypovídalo o úrovni některých klientů, což se projevovalo i jindy neustálým stěžováním na věci, které nešly dost dobře ovlivnit (čekání na lodní dopravu, které nebylo nijak zásadní), sami ovšem např. nepřišli včas na sraz apod. Ještě že se naopak vyskytli takoví, které člověk rád poznal, rád si s nimi povídal a ponese si dál příjemnou vzpomínku. Těším se na další zájezd s Vaší CK a srdečně zdravím. M. Lorenzová

Nahlásit zneužití
Užitečné? ano0 ne0
Fanda Lepka
19.2.2020
*
*
*
*
*

Zakoupili jsme 4 denní valentynsky zájezd do Paříže. Cesta dvoupatrovým autobusem byla bez problémů, řidiči byli v pohodě a pravidelně zastavovali po cca 3,5-4 hodinách. Paní delegatka Simona byla úžasná, výklad, organizace byla perfektní. Dostávali jsme spoustu času na focení a když jsme náhodou nestihali tak na nás bez problémů počkala. Dokázala nám poradit kde nakoupit suvenýry, sýry, vínko, kam zajít na dobrou večeři. Viděli jsme vše co bylo v plánu, počasí bylo super, ubytování za ty peníze asi adekvátní, celkem nové, snídaně kontinentální dostačující. Celkově se nám zájezd moc líbil a splnil naše očekávání. Určitě jsme s paní Simonou a CK Metal nejeli naposledy. S pozdravem celá vyhlídka Iveta a Fanda Lepkovi, Irča a Honza Plačkovi

Nahlásit zneužití
Užitečné? ano0 ne0
Milena Míčková
16.9.2019
*
*
*
*
*

Poznávací zájezd Slovinsko 12-15.9. 2019. Dobrý den, já i moje spolucestující jsme byly se zájezdem velmi spokojené. Program zájezdu byl dobře sestaven, odpočinek v lázních byl po hodinách v autobuse velmi vítaný, náročnější turistika vhodně zvolená až na další den.Koupání v moři a večerní procházka městem byla příjemným zakončením zájezdu.Průvodkyně Petra Bubeníková byla skvělá, přátelská, ochotná, profesionální.Je na ní znát že svou práci dělá s nadšením. K pánům řidičům rovněž nemám výhrady.Děkuji za pěkný zážitek.Milena Míčková

Nahlásit zneužití
Užitečné? ano0 ne0
brdka.haluzova
9.9.2019
*
*
*
*
*

Poznávací zájezd Slovinsko 7.8-11.8.2019 č.6564695 byl skvěle organizován,ubytování výborné.Tímto velice děkujeme vaší delegátce paní Petře Bubeníkové,která se nám s velikou profesionalitou věnovala.Děkují Haluzovi

Nahlásit zneužití
Užitečné? ano0 ne0
FLnurseER
5.9.2019
*
*
*
*
*

Putovani po Belgii a Holandsku zari 2019 Zajezd zacal velmi negativne, Vsechny 3 zajezdy postupne odjizdejici z Benziny na okrali Plzne do ruznych destinaci mely 2-3 hod. zpozdeni, mimo standartniho ½ a pak 1 hod. varovani dalsi casova informace od kancelare/pruvodkyne nulova. Autobus a doprava za 5 hvezdicek, vyber hotelu se snidani tez. Program velmi nabity, doporucuji si precist info o pamatkach predem, v davu 75 lidi vyklad pruvodkyne na ulici proste neuslysite. V Bruseli jsme nachodili 15 km po betonu a schodistich, cas na muzeum tam je. Bruggy je prekrasna, doporucuji jizdu lodickami. Pri pozde odpolednim odjezdu odtamtud se navsteva Antwerp proste neda stihnout, zvlast kdyz nasleduje dlouha cesta k ubytovani v Rotterdamu. Antwerpy tudiz neuvidite a proto nedoporuciji nakup vstupenek do Rubensova domu pres internet predem, propadnou vam jako me. Dopoledni prohlidku kolem vetrnych mlynu v Holandsku doporucuji absolvovat samostatne, nahled a vyklad ve mlyne muzete vynechat a spis si o miste precist dopredu. Ochutnavka syru je zadarmo. Zbytek dne a vecera stravite v Amsterodamu. Pokud chcete navstivit nejake muzeum, doporucuji nakup vstupenek par dni predem pres internet, kod vam u vchodu sejmou primo z mobilu. Pozor v muzeu Van Gogh, kde si musite vybrat i cas. Ja spravne odhadla 14.15 a vyslo to perfektne, prekrasny zazitek. Musite ale po prijezdu do Amsterodamu okamzite nasednout na tramvaj 26 do Centralni stanice a prestoupit na tramvaj 2 k muzeu. Pesky to nestihnete. Protoze uz v 17.00 hodin byla objednana skupinova jizda lodi po kanalech, spechali jsme zpet tez tramvaji. Do lode nas kapitan nahrnul spis jak stado dobytka bez vyberu mista, ac jsme nastupovali prvni. Takze doporucuji absolvovat jizdu lodi samostatne, a treba pozdeji. Spolecna vecere v restauraci (steak i losos) byla vyborna. Na vecerni prochazku ulicek mate spoustu casu, odjezd z Amsterodamu byl ve 23. hodin. Sraz k odjezdu byl dost vzdaleny od centra, takze jsme opet jeli tramvaji ( jsme duchodci), pokud by jste meli stejny dopravni plan, kupte si jizdenku na 24 hodin, vyjde lacineji nez 3 samostatne jizdenky, ktere se kupuji btw v zadnim voze u pruvodci pouze platebni kartou. Velkou pomoci by bylo obdrzeni techto informaci od kancelare predem. Pro predsravu jsme s manzelem dali za vstupy, jizdy, obcerstveni, obedy a vecere neco pres 300 euro. Tento zajezd bych doporucila mladsim nebo sportujicim duchodcum se znalosti anglictiny.

Nahlásit zneužití
Užitečné? ano0 ne0
Ivana V.
30.8.2019
*
*
*
*
*

Úžasná paní průvodkyně paní Milena, která má nevídané znalosti Nizozemska. Nádherné ubytování, skvělá snídaně. Hned bych jela znova s touto CK

Nahlásit zneužití
Užitečné? ano0 ne0
5elle
20.8.2019
*
*
*
*
*

Zajezd Rim, Vatikan 14.-18.8.2019 Velice jsme byli spokojeni , jak s dopravou, tak organizaci zajezdu. Velice objetavy, prijemny pristup Pana delegata Alese Zavorskeho. Vrele doporucujeme. Urcite pojedeme znova. Plzen

Nahlásit zneužití
Užitečné? ano0 ne0
Oncle
18.8.2019
*
*
*
*
*

Sebevědomí hlavního řidiče převyšovalo kvalitu jeho chování ke klientům. Místo počítání drobků od jídla v autobuse by se měl více starat o technický stav autobusu. Nefunkční mikrofon pro delegáta a opravování zadního levého světla v Londýně. Kladně hodnotím možnost dobíjení mobilů v autobuse. V pokynech od CK jiné informace než CA - Zájezdy CZ. Jinak zájezd do Londýna s návštěvou ateliéru Harryho Pottera 7.8 až 11.8. 2019 pěkný a až na jednu výjimku dobře zorganizovaný delegátkou ( jednou zadáno místo srazu v Londýně, kdy došlo k záměně z důvodu více míst s tímto názvem a následovalo obtížné putování k autobusu - samostatně metrem.) Ubytování a snídaně v hotelu vpořadku, program byl pěkný, zájezd odpovídal ceně.

Nahlásit zneužití
Užitečné? ano0 ne0
RMacelova
16.8.2019
*
*
*
*
*

Cestovní kancelář slibovala klimatizovaný autobus, klimatizace však již od začátku zájezdu nefungovala. Místo omluvy jsme se dočkali pouze urážek a arogantního jednání od řidiče po celou dobu pobytu. Z důvodu nefunkční klimatizace se udělalo jedné z cestujících nevolno, když chtěla zastavit, aby se nadýchala čerstvého vzduchu, řidiči dělali, že ji neslyší a nechtěli zastavit. Vše dovršilo tím, že paní delegátka a řidiči nechali cestující v lese a odjeli. Nechci ani pomýšlet na to, jak mohla celá situace kvůli pochybení pracovníků cestovní kanceláře dopadnout. Cestovní kancelář Metal po svých negativních zkušenostech určitě nedoporučuji.Pokud by to šlo nedala bych ani jednu hvězdičku. A odpověď na můj doporučený dopis, pouze tento email. ------------------------------------------------------------------- Dobrý den, mrzí nás, že jsme od Vás obdrželi reklamaci, protože dle vyjádření průvodkyně se řidiči zeptali, jestli klienti zvládnou jet 40km ke canyonu Verdon s porouchanou klimatizací, protože i když chvíli klimatizaci opravovali, tak byli na sjezdu a aby neohrozili bezpečnost klientů, tak se právě zeptali klientů a většina klientů souhlasila, že se pojede ke kaňonu a na daném místě řidiči klimatizaci opravili. Poté klimatizace jela bez problému. Ohledně paní, tak ta sama vystoupila na svoji žádost, že se její dceři dělá špatně ze serpentýn a že nebude dále pokračovat, jela poté stopem, ale z jejího vlastního přesvědčení. Ze strany Cestovní kanceláře nedošlo k pochybení, proto Vaši reklamaci zamítáme a odmítáme námitku, že jsme ji nechali v lese. Paní s dcerou dorazily poté k autobusu zase stopem, ale dojely na druhou stranu a ještě k tomu dorazily pozdě i na sraz. S přátelským pozdravem Cestovní kancelář METAL OPRAVDU TUTO CK NEDOPORUČUJI A POKUD NECHCETE MÍT NA DOVOLENÉ NEPŘÍJEMNOSTI VYHNĚTE SE JÍ OBLOUKEM !!!! Klima fungovala asi na 20% už po cestě z Čech a ve Francii nešla už vůbec...O 40 km nebyla zmínka, paní delegátka tvrdila, že bude cesta trvat pouhých 10 minut. Ostatně celou cestu tam i zpět byly klientům podávány pouze kusé zmatené informace, to by se dle mého názoru na poznávacím zájezdu vedeném delegátkou nemělo stát. Ke konci zájezdu jsme se navíc dočkaly arogantního jednání řidičů autobusu, které nám pobyt rovněž nezpříjemnilo.

Nahlásit zneužití
Užitečné? ano1 ne0
Přidat hodnocení
  • Nádražní 674
  • Modřice
  • 664 42
  • mapa

Kontaktní osoby

Otevírací doba

  • Po 7:3020:00
  • Út 7:3020:00
  • St 7:3020:00
  • Čt 7:3020:00
  • 7:3020:00
  • Ne 11:0019:00
  • Máme právě otevřeno

Zavřít

Přihlášení

nebo
zapomenuté heslo