Hodnocení firmy MAXIOBCHODAK.cz

*
*
*
*
*
1 hodnocení
Radek
4.12.2018
*
*
*
*
*

Realizoval jsem nákup na základě marketinkové kampaně ohledně dopravy zdarma. Nutno přečíst celou chronologii. 13.11.2018 Vážený zákazníku v termínu od 13.11.2018 - 31.12.2018 při objednávce nad 1000kč a platbě převodem neplatíte dopravu. 18.11. 2018 připomínáme Vám DOPRAVU ZDARMA při nákupu nad 1OOOkč. V obou případech s poznámkou „NEPLATÍ: PRO NÁBYTEK, ZAHRADNÍ TECHNIKU A BALÍKY NAD 30KG“ 21.11.2018 Objednávka s žádostí o platbu převodem, potvrzena s dopravou zdarma, to znamená eschop potvrdil, že se nejedná o zahradní techniku. V poznámce jsem uvedl „Prosím včetně 2ks korby náhradní 150l Prosím o cenovou nabídku Uhradím pak vše dohromady Děkuji“ 26.11.2018 – kolem 8:30 Brzo ráno mám telefon od dopravce, že mi veze kolečko na dobírku. Jsem překvapen, jelikož jsem chtěl platit převodem a čekám na vyjádření ohledně 2ks korb náhradních. 26.11.2018 – kolem 9:00 Píšu email, že jsem zaplatil dobírku za kolečko a že také přivezli 2ks korby náhradní, které bych rád uhradil. 26.11.2018 – 10:19 Dostávám email „doklad k platbě převodem“ na částku za kolečko plus 2ks korba náhradní plus poštovné/dopravné. Zde začíná problém. Obchod chce zaplatit poštovné/dopravné, to mělo být zdarma. Navíc je požadováno zaplacení kolečka, které je už zaplacené. Navíc jsem dostal zboží, aniž by byla schválena dodávka z mé strany. 26.11.2018 – večer Provádím platbu za 2ks korby náhradní. A komunikuji položku poštovné/dopravné. Nebudu zde detailně popisovat komunikaci. Rozhodl jsem se uhradit poštovné/dopravné, čímž jsem ušetřil čas pro napsání této recenze. Poznámka: Dle marketinkové akce doprava zdarma, by mohl obchodník argumentovat tím, že celková hmotnost je vyšší, jak 30kg. V tomto případě bych očekával prozákaznický přístup a odeslání zboží ve více zásilkách, čímž by byla naplněna podstata nabídky dopravy zdarma a zákazník by byl uspokojen, což by mělo být primární cílem dobrého obchodníka.

Nahlásit zneužití
Užitečné? ano1 ne0
Přidat hodnocení
  • 21. dubna 515
  • Valtice
  • 691 42
  • mapa

Kontaktní osoby

Všechny sekce
Zavřít

Přihlášení

nebo
zapomenuté heslo