Hodnocení firmy Svět oken s.r.o. – váš spokojený a komfortní domov

Máme nových 8 oken, jsme spokojeni. Po novém roce jsme poptali několik firem, postupně dorazily nabídky, všechny přišly během týdne. Cenově některá firma ulítně, některá je podezřele levná. Svět oken byl někde uprostřed společně s ostatními firmami. Koukali jsme na recenze, na každou firmu najdete dobré i špatné. Něčemu se věřit dá, něčemu moc ne. Obešli jsme pár novostaveb v okolí a poptali se. Svět oken vyšel tak nějak nelépe, tak jsme ho vybrali. Pak už to šlo celkem rychle. Přijel technik, okna se zaměřila a podepsala se smlouva. Montáž proběhla asi 3 dny před smluvním termínem. Ovšem několik dní zpoždení by nás taky nerozhodilo. Okna slouží, vše se zdá v pořádku, nemáme důvod si stěžovat.

Děkujeme Světu oken z pobočky Halíčkův Brod za výměnu oken v bytovce. Všichni už jsme starší, tak je to pro nás velká věc, strachovali jsme se, aby to dopadlo dobře a naštěstí vše bez problému.

Dodání oken se zpozdilo o 4 týdny. Podepsána smlouva a zaplaceno 100% 30.5.2018. Ve smlouvě byla zohledněna i dovolená což by bylo na dodání cca do 8 týdnů. Montáž proběhla 21.8.2018. Přesný termín montáže se pak dozvíte pouze týden dopředu. Při výměně oken a dveří se neuklízí ani na hrubo. S lidmi, kteří nám okna přišli vyměňovat jsme byli jinak spokojení. Okna i dveře zatím vypadají v pořádku. Nález při výměně kratších lišt u dveří byl hned zaznamenán pracovníky do předávacího protokolu a pravděpodobně by měl být brzy napraven. Největší problém nastává když si od této firmy necháte zařídit kompletní výměnu oken i se začištěním. Firmou je vám vysvětleno, že základní smlouva je pouze na montáž oken a poté vám doporučí zedníka na smlouvu druhou na začištění oken a montáž vnitřních parapetů. Nevíme jak v jiném kraji, ale u nás byl na doporučení od Světa oken pan Pavel Starý z Cerhenic. Jedinou práci, kterou nám udělal, bylo nekvalitní zvětšení otvoru na koupelnové okno. Nedokázal zasekat do stěny správně překlad, který nyní vyčuhuje 1cm nad úroveň stěny což má být správně zapuštěno do stěny 1cm, aby se pak dal dozdít a začistit. Bylo velmi složité se s ním domluvit na termínech. Když už termín potvrdil, po 15 minutách čekání si dojednal jinou práci a odjel. (Zvonek nám nefungoval z důvodu vypojení od samotných pracovníku při vyměně oken. Nedokázal nám alespoň zavolat a věděl, že doma jsme). Poté jsme volali do světa oken, kde jsme chtěli probrat neustálé prodlužování celé zakázky. Pan Starý byl o tom obeznámen a začal se nám vysmívat a vymýšlet si různé příběhy. Přijel si už jen vyzvednout své věci a začištění si tak řešíme sami přes doporučeného zedníka z vesnice. Nový zedník na doporučení od známých se přišel podívat, co to bude obnášet a jen kroutil hlavou nad vykonanou prací a cenovou relací za kterou nám to p. Starý chtěl zhotovit. Z tohoto důvodu nemůžu tuto firmu doporučit, jelikož pozdní dodání a doporučený zedník na začištění oken bylo velkým zklamáním. Roman H.

Svět oken s.r.o. – váš spokojený a komfortní domov 30.8.2018

Dobrý den pane Romane, jsme upřímně rádi, že jste spokojený se službami poskytnutými samotnou firmou Svět oken. K reklamaci naší práce, zde se budeme snažit, aby vzniklá reklamace byla odstraněna v co nejkratším termínu. Ke stížnosti na zedníka, s doporučovanou zednickou firmou jsme dosud neměli žádné problémy, právě proto jsme ji doporučili. Na základě Vaší stížnosti se celou záležitostí budeme intenzivně zabývat, aby se podobná situace neopakovala. Ohledně této reklamace, pokud není zednické zapravení součástí naší smlouvy o dílo, je nezbytné reklamaci zednického zapravení uplatnit přímo u pana Starého, se kterým jste se domlouval na rozsahu a ceně zednických prací. Děkuji a přeji pěkný den, Petr M. za Svět oken.

Po 7 týdnech cekani na parapet, tak dosli namontovat, ale zjistili, že naměřili špatně, takže budeme čekat další měsíc na nové parapety. Vážně nechápem... takže dohromady na okna trvají 4 měsíce a ještě nejsou hotové. Bohužel jsme už všechno zaplatili. Aspoň doufám, že kvalita oken za to bude stát. Když jsme už zaplatili, myslím si, že nikde na světě to nedělají takovou dobu okna. A to ani nemluvím, o sítích na okna, které jsme zaplatili, ale ještě jsme o nich doteď neslyšeli...

Svět oken s.r.o. – váš spokojený a komfortní domov 23.8.2018

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a je nám líto, že nejste s prací Světa oken spokojen. Stěžujete si na špatně zaměřené parapety - hloubku parapetů jste si však výslovně zadával sám, neboť jste plánoval zateplení. Za to, jaká je ve skutečnosti hloubka zateplení, my bohužel nemůžeme. Co se týká délky dodání sítí na okna, to bylo to opět na přání zákazníka, tedy Vás. Sítě čekají k vyzvednutí na pobočce. Dále dle napsané recenze nabýváme dojmu, že na okna jste čekal 4 měsíce, termín montáže je řešen vždy dopředu smluvně - okna byly naopak namontovány ještě před smluvním termínem. Petr M. za Svět oken

Minulý týden jsme navštívili pobočku ve Znojmě. Paní byla velice příjemná a ochotná nám se vším vyhovět a také poradit.

Dnes montáž předokenních rolet od Svět oken.Velká spokojenost,chlapci ze Vsetína sehraná dvojka.S cenou, kvalitou a vzhledem velmi spokojeni.Doporučuji!

Skvělý přístup paní vedoucí z Havlíčkova Brodu. Mámě od Světa oken garážová vrata, již několik let a rozbilo se nám dálkové ovládání. Paní vedoucí byla velmi ochotná, dostali jsme okamžitě náhradní ovládání a to včetně přesného návodu, jak si sami ovládání spárovat s vraty. Takže nyní zase dálkově otvíráme :-) Naprostá spokojenost s vraty i přístupem firmy.

za jedno blbý okno 100x170 si řekli 13tis ... skoro mě ranilo

Svět oken s.r.o. – váš spokojený a komfortní domov 7.3.2018

Pane Sedláku, děkujeme za doplňující informace (číslo nabídky). Prověřili jsme cenovou nabídku, ta byla vytvořena dle Vaší poptávky na obloukové okno. Cena zohledňuje technologickou náročnost výroby nestandardního prvku (právě toho oblouku), proto ji bohužel nelze srovnávat s cenou klasického okna, kterou jste pravděpodobně očekával. Děkuji za pochopení, Petr M. za Svět oken

Firmu Svět oken jsme si vybrali na základě jejich nabídky. Nebyla sice nejlevnější, ale jejich nabídka komplexníxh služeb mě přesvědčila. Nejvíce důležtým faktorem pak pro mě byl fakt, že okna jsou české výroby.

NEKUPUJTE POKUD NECHCETE OKNA NA 5 LET!!!!!!Okna jsem zakoupila v roce 2011 do celého domu.Přesně po ukončení záruky se na třech ruzných sklech vytvořily mapy uvnitř skel,takže okna vypadají stále jako špinavá.Já jsem kupovala okna minimálně na 20 let,což u této firmy jak je vidět neplatí!Raději si vyberte jinou firmu. Jestli Vás zajímá víc nebo máte podobné zkušenosti napište na mail:zeryk12@centrum.cz

Svět oken s.r.o. – váš spokojený a komfortní domov 23.11.2017

Dobrý den, je nám líto za nastalou situaci. Telefonicky jsme s Vámi hovořili a záruční podmínky vysvětlili. Reklamaci nelze uznat, protože záruční doba dle Smlouvy o dílo a reklamačního řádu činí 60 měsíců. Pokud se vada v této lhůtě neprojevila, nelze po uplynutí záruční doby uplatňovat. Snažili jsme se vyjít vstříc a zdarma po záruce naším technikem seřídili okna, nicméně výměna skel již nyní záruce nepodléhá. Rádi Vám samozřejmě pomůžeme skla vyměnit, pokud o výměnu budete mít zájem, prosím ozvěte se nám. Děkuji za pochopení, Petr M. za Svět oken