Hodnocení firmy Svět oken s.r.o. – váš spokojený a komfortní domov

Velice vstřícný přístup při výběru oken i při samotné montáži. Všichni zaměstnanci byli ochotní, komunikativní a profesionální. Po roce jsme řešili drobnou reklamaci týkající se seřízení balkonových dveří v důsledku prasklého vrutu a následného posunutí mechanismu. Pracovník, který přijel balkonové dveře seřídit, měl velmi profesionální přístup, byl ochotný, milý a vše vyřešil rychle a bez problémů. Celkově jsme s přístupem i kvalitou služeb naprosto spokojeni a firmu můžeme jednoznačně doporučit.

⭐ 2/5 S realizací zakázky nejsem spokojená. Objednala jsem venkovní žaluzii Z-90 na otevřenou lodžii. Po montáži bylo místo vodicích lišt použito lankové vedení, které je při větru hlučné a podle mé zkušenosti není pro otevřenou lodžii vhodné. Na rozdíl mezi lankem a vodicími lištami jsem upozornila při reklamaci. Firma reklamaci zamítla s odůvodněním, že bylo dodáno to, co bylo objednáno. Zároveň však ve své odpovědi uvedla, že nelze zjistit, proč bylo lankové vedení zvoleno. Za mě tedy nedostatečná komunikace při zaměření a následně neochota situaci řešit. Od odborné firmy bych očekávala, že při instalaci na otevřenou lodžii doporučí vhodné řešení a případné změny oproti požadavku se zákazníkem předem projedná. Zakázku bych po této zkušenosti nedoporučila.

11.3. som odoslal dopyt na zasklenie balkóna a 3 ks roliet. Dňa 13. 3. prišiel technik na zameranie a dovtedy bolo všetko v poriadku. Cenová ponuka spolu so zmluvou na zasklenie však prišla až 24. 3., pričom zmluvu som podpísal a uhradil 27. 3. Po dlhšom období bez akejkoľvek komunikácie prišiel pracovník zaskliť balkón až 2. 6., čím bola prekročená zmluvná lehota. Samotné zasklenie je spravené pekne, avšak kvôli deformovanej izolácii spôsobuje problémy pri zatváraní. Na objednávku roliet sa úplne zabudlo a nikdy mi nebola doručená ani cenová ponuka. Vzhľadom na tieto nedostatky som 9. 6. odoslal žiadosť o reklamáciu, no dodnes, teda k 16. 6., som nedostal žiadnu odpoveď. Na základe mojej skúsenosti odporúčam poobzerať sa po konkurencii.

Výměna oken v RD proběhla naprosto bez problémů, včetně bouracích a zednických prací firmou zajištěným zedníkem. Výměna oken proběhla rychle, bez zbytečného protahování, po ukončení prací si po sobě všechno uklidili. Svět oken mohu vřele doporučit, jsem velmi spokojen. J.Pánek Jablonec n.N.

Firmu jsem poptala opakovaně, máme od nich na zrekonstruovaném baráku okna i žaluzie a síťky Vždy vše v pořádku. Montéři ochotni a milí, kancelář také. Doporučuji

S firmou Svět oken jsem byl velmi spokojen. Montovala okna dveře a venkovní rolety. Objednávky jsem vyřizoval s paní Nemešovou přes email a vše proběhlo bez problému, nemusel jsem ani na pobočku. Paní byla velmi vstřícná a ochotná. Rovněž montéři oken a venkovních rolet byli velmi šikovní a vše udělali bez závad. Firmu mohu jen doporučit. Petr Hampejs.

Dobrý den.Chtel bych touto cestou poděkovat zaměstnancům firmy Svět oken že Vsetína, kteří se podíleli na realizaci naší pergoly.Pani Veselé za rychlou komunikaci a brněnské partě montážníků za perfektně odvedenou práci.Dále bych chtěl ocenit profesionalitu technika pana Černého.Na každou schůzku přijel vždy přesně v čas a v pohodě vyřešil problém , který vyvstal z důvodu většího přesahu střechy.Doporučuji. Šmehlik Kozlany

Objednali jsme na pobočce v Ml. Boleslavi přes Svět oken vstupní vchodové hliníkové dveře do domu. S přístupem a přípravou jsme byli velmi spokojeni. Zpožděné dodání byla vina subdodavatele a rovněž i Vánočních svátků. S vlastní montáží od p. Touška s kolegou z HK jsme byli spokojení. Proběhla během domluveného termínu a rychle. Ten den odpoledne se ozval pán z Mělníka a domluvil začištění a dodělání po montáži na druhý den. To proběhlo rovněž k naprosté spokojenosti a bez závad. Celková spokojenost. děkujeme.

Znovu již tuto firmu NE. Mají schválně zvlášt zedníka, aby mohli svalit vinu jinde. Dělali u mě 3 okna a i když sám jejich technik na místě shledal, že 2 okna měly být 1,5cm do leva. Tak reklamace nebyla uznáná. Levé křidlo okna jde otevřít pouze na 90%. Jenom jedno okno je správně. NEDOPORUČUJI

Svět oken s.r.o. – váš spokojený a komfortní domov 20.11.2024

Vážená paní Eleková, Vaše zakázka byla znovu prozkoumána a odpověď jste obdržela do e-mailu. Opravdu je nám líto, že Vámi jinde sjednané zednické dokončení oken nedopadlo k Vaší spokojenosti a omezilo funkčnost jinak řádně nainstalovaných a při předání plně funkčních oken. Zednické zapravení jsme Vám nabízeli, avšak nechtěla jste. Vaši volbu zedníka a jeho kvalitu práce naše společnost nemohla ovlivnit. Za Svět oken, Dagmar.

Recenze se netýká pobočky ale celkově společnosti. Objednávka venkovních žaluzií. Termín realizace byl 8 týdnů. Týden před uplynutím lhůty jsem se ptal kdy bude termín montáže. Bez odpovědi. V den lhůty jsem se znova ptal kdy bude termín montáže. Samy se vůbec neozvali. První termín za 3 týdny. Po urgencích to zkrátili na 2 týdny. Při instalaci zjistili, že mají špatné díly a oproti původní dohodě mi řekli, že to nemohou zapojit do elektřiny, ačkoliv si to nechali i uhradit. Takže nedoděláno a ještě si musím objednat elektrikáře. Fakt firma k ničemu. Nedokáží si zorganizovat práci asi. Mizerná komunikace. Opět neznám termín kdy to dodělají takže z 8 týdnů bude nakonec 12 ne-li 18 týdnů. Zároveň mi nedodali k motorům ani schéma zapojení. Samotná montáž a výrobek vypadají ok ale nebylo testováno v reálu.

Svět oken s.r.o. – váš spokojený a komfortní domov 9.5.2024

Dobrý den, pane Petře, děkujeme za Vaše hodnocení a je nám líto, že nejste s prací Světa oken spokojeni. Bylo by možné od Vás získat doplňující informace k Vaší zakázce, abychom mohli situaci prověřit? Můžete nám tedy prosím sdělit číslo zakázky na email reklama@svet-oken.cz? Předem velmi děkujeme. Petr M. za Svět oken