Hodnocení firmy Svět oken s.r.o. – váš spokojený a komfortní domov
S firmou Svět oken jsem byl velmi spokojen. Montovala okna dveře a venkovní rolety. Objednávky jsem vyřizoval s paní Nemešovou přes email a vše proběhlo bez problému, nemusel jsem ani na pobočku. Paní byla velmi vstřícná a ochotná. Rovněž montéři oken a venkovních rolet byli velmi šikovní a vše udělali bez závad. Firmu mohu jen doporučit. Petr Hampejs.
Dobrý den.Chtel bych touto cestou poděkovat zaměstnancům firmy Svět oken že Vsetína, kteří se podíleli na realizaci naší pergoly.Pani Veselé za rychlou komunikaci a brněnské partě montážníků za perfektně odvedenou práci.Dále bych chtěl ocenit profesionalitu technika pana Černého.Na každou schůzku přijel vždy přesně v čas a v pohodě vyřešil problém , který vyvstal z důvodu většího přesahu střechy.Doporučuji. Šmehlik Kozlany
Objednali jsme na pobočce v Ml. Boleslavi přes Svět oken vstupní vchodové hliníkové dveře do domu. S přístupem a přípravou jsme byli velmi spokojeni. Zpožděné dodání byla vina subdodavatele a rovněž i Vánočních svátků. S vlastní montáží od p. Touška s kolegou z HK jsme byli spokojení. Proběhla během domluveného termínu a rychle. Ten den odpoledne se ozval pán z Mělníka a domluvil začištění a dodělání po montáži na druhý den. To proběhlo rovněž k naprosté spokojenosti a bez závad. Celková spokojenost. děkujeme.
Znovu již tuto firmu NE. Mají schválně zvlášt zedníka, aby mohli svalit vinu jinde. Dělali u mě 3 okna a i když sám jejich technik na místě shledal, že 2 okna měly být 1,5cm do leva. Tak reklamace nebyla uznáná. Levé křidlo okna jde otevřít pouze na 90%. Jenom jedno okno je správně. NEDOPORUČUJI
Vážená paní Eleková, Vaše zakázka byla znovu prozkoumána a odpověď jste obdržela do e-mailu. Opravdu je nám líto, že Vámi jinde sjednané zednické dokončení oken nedopadlo k Vaší spokojenosti a omezilo funkčnost jinak řádně nainstalovaných a při předání plně funkčních oken. Zednické zapravení jsme Vám nabízeli, avšak nechtěla jste. Vaši volbu zedníka a jeho kvalitu práce naše společnost nemohla ovlivnit. Za Svět oken, Dagmar.
Recenze se netýká pobočky ale celkově společnosti. Objednávka venkovních žaluzií. Termín realizace byl 8 týdnů. Týden před uplynutím lhůty jsem se ptal kdy bude termín montáže. Bez odpovědi. V den lhůty jsem se znova ptal kdy bude termín montáže. Samy se vůbec neozvali. První termín za 3 týdny. Po urgencích to zkrátili na 2 týdny. Při instalaci zjistili, že mají špatné díly a oproti původní dohodě mi řekli, že to nemohou zapojit do elektřiny, ačkoliv si to nechali i uhradit. Takže nedoděláno a ještě si musím objednat elektrikáře. Fakt firma k ničemu. Nedokáží si zorganizovat práci asi. Mizerná komunikace. Opět neznám termín kdy to dodělají takže z 8 týdnů bude nakonec 12 ne-li 18 týdnů. Zároveň mi nedodali k motorům ani schéma zapojení. Samotná montáž a výrobek vypadají ok ale nebylo testováno v reálu.
Dobrý den, pane Petře, děkujeme za Vaše hodnocení a je nám líto, že nejste s prací Světa oken spokojeni. Bylo by možné od Vás získat doplňující informace k Vaší zakázce, abychom mohli situaci prověřit? Můžete nám tedy prosím sdělit číslo zakázky na email reklama@svet-oken.cz? Předem velmi děkujeme. Petr M. za Svět oken
Dobrý den,
firmu Svět oken jsem vybral náhodně, probral několik nabídek od konkurence a zadal zaměření na venkovní rolety. Spoléhal jsem se i na to, že firma je česká a funguje od cca r.1999. Až poté jsem četl nějaké recenze...některé bohužel dost ostré = věřím ale zákazníkům...takže jsem už jen čekal, jak dopadnu já v r.2024 .... Zaměření proběhlo v 01/2024 v pohodě, zaplatil jsem pak celou fa se slevou právě za platbu předem a doufal... Potřeboval jsem navíc jeden termín montáže - hlavně z důvodů rekonstrukce výtahu v bytovém domě. Firma akceptovala můj termín, dva montážníci /p. Anderle kolega/ dorazili ještě o něco dřív, práci provedli skvěle, bez závad a mých připomínek. Předokenní rolety namontovány bechybně, pánové byli příjemní = vše naprosto bez potíží, poradili si se vším... Jsem rád, že mohu poslat bezvadné hodnocení! Vše je asi o konkrétních lidech, jejich profesionalitě, zájmu provést práci bez závad... Děkuji, byla to paráda. Samozřejmě doufám, že rolety budou fungovat léta - mám jen ruční pohon, tak věřím... Vávra, Praha 4
Chtel bych velmi záporně ohodnotit dle meho názoru podvodné jednání firmy Svět oken. Mel jsem zakázku na predokenni rolety. Technik, který prováděl zaměření rolet uvedl, ze v případě stavení lešení bude výsledná cena o 2.500 Kč vyšší, kdyz lešení nebude postaveno, suma bude vrácena. Toto jsem si jeste telefonicky overoval na pobočce v Ústí nad Orlici. Dělníci provedli instalaci bez lešení přímo z okna v 1. patře. Vzhledem k tomu jsem poslal e-mail na pobočku. Paní na pobočce předala me telefonní číslo dělníkům, kteří instalovali rolety. Dělník uvedl, ze leseni sice nestaveli, ale peníze vracet nebudou, protoze pracovali ve výšce a předmětná suma je tedy jakysi poplatek za nebezpečnou instalaci ve výšce. Přestože od počátku věděli, v jaké výšce bude zakázka realizována a při zaměření bylo tvrzeno, ze příplatek bude pouze při stavbě lešení.
Robert Netek
Dobrý den, pane Netku, děkujeme za Vaše hodnocení a je nám líto, že nejste s prací Světa oken spokojeni. Bylo by možné od Vás získat doplňující informace k Vaší zakázce, abychom mohli situaci prověřit? Můžete nám tedy prosím sdělit číslo zakázky na email reklama@svet-oken.cz? Předem velmi děkujeme. Petr M. za Svět oken
Píši recenzi na Znojemskou pobočku . Už na druhém bytě máme opět okna od Světa oken a jsme velice spokojeni. Tím to bych chtěla poděkovat paní Buchtové ,panu Jelínkovi (technik) za jejich přístup k zákazníkům. Se vším nám poradili, jak by řešili naše nestandardní požadavky. S ochotou a vždy s úsměvem ☺️. Nevím,zda jsme měli štěstí i na odbornou montáž, ale u nás vše proběhlo v naprostém pořádku. Jedno okno nám hůře dovíralo. A u jednoho se ulomila packa po 10 letech. Jak reklamace, tak servis vše opět v naprostém pořádku druhý den opraveno . Myslím ,si že takových zaměstnanců by si firma měla velice vážit.
Vyličilová
Reakce na nepříliš kladnou recenzi ze dne 8.4.2023 na firmu Svět oken pob.Plzeň.Po naší recenzi se stala náprava k naší spokojenosti. Chtěla bych touto cestou poděkovat pracovnicím na pob.Plzeň ,paní Bauerové a paní Pitrnanové.K této situaci, která nás provázela se zasklením lodžie v panelovém domě,se postavily velice kladně a vše zařídily.Nabídly nám pracovníka, který nám odborně vyčistil parapety a rámy od silikonu.Také nám byla poskytnuta kompenzace za vzniklé problémy.Velice si vážíme pracovnic na pob.v Plzni za ochotu dát vše do pořádku.Myslíme si, že ne všude a všichni by se s tím takto vypořádali.Nakonec můžeme být jen spokojeni, že jsme oslovili Svět oken pob.Plzeň.Tuto firmu můžeme jen doporučit. Weisovi
Ráda bych se podělila o své pozitivní zkušenosti se zasklením balkonu. Po konzultaci na pobočce v Kroměříži jsme s paní Polišenskou vybrali rámový systém Simpleline a balkonové zábradlí Alumistr. Instalace byla provedena profesionálně a plus/minus v termínu. Jsme rádi, že montéři pracovali rychle a bez problému stihli vše v jednom dni. S finálním výsledkem jsme spokojeni. Nové zasklení nám umožňuje užívat balkon i během nepříznivého počasí, v létě až bude horko ho budeme nechávat otevřené. Navíc, díky izolačním vlastnostem zasklení, se nám podařilo ušetřit nějaké náklady na vytápění.
