Hodnocení firmy TEPELNÁ ČERPADLA LUDVÍK s.r.o.

Po původních prutazich, kdy to vypadalo, ze se nic nedeje se vse dalo do pohybu. Oprava trvala 20 dni, ale nakonec si vyžádala vymenu venkovni jednotky, takze to slo az pres Nibe. Oceňuji, ze se mi zatim nestalo, ze bych se nedovolal technikovi. Vzdycky mi poradili. A s firmou je lepsi mluvit telefonicky, nespoléhat na mail. Pak mate pocit, ze na vas kaslou, i kdyz to treba bezi bez vašeho vedomi. Civrny

Před instalací odmítl Ing. Ludvík součinnost se stavební firmou, odmítl se zúčastnit koordinační schůzky s argumentem, že vše potřebné jsme dostali písemně. To mělo být varování, ale smlouva už byla podepsaná. Projekt pak ani nebyl dotažen do konce z důvodu neochoty spolupráce s instalatéry. Během poruchy uprostřed zimy, která vyžaduje přítomnost jejich technika a následnou výměnu jednotky, neodpovídá. 10 dní topíte elektrokotlem a nemáte od něj ani jedinou zprávu nebo telefonát, kdy to přijedou vyměnit. Fakt špatné. Servisáci, kteří pro nej dělají jsou ochotní, telefonicky poradí, ale pokud to nepomůže, jste v háji. Obchodní zástupce byl taky dobrý. Lituju kde, kdy jsem si vybral Nibe, protože v té době byl Ludvík jediná firma, která to tady montovala.

Rychlost , spolehlivost služeb.

Byla jsem velmi spokojená, firma reagovala na můj problém ihned, takže jedná se o spolehlivou firmu, kterou mohu jen doporučit. Černá